Franz X.  Müller

Dieses Management-Handbuch enthält eine Sammlung von Ideen, die nach meiner Erfahrung nicht nur anwendbar, sondern zwingend notwendig für den geschäftlichen Erfolg sind.

Diese Sammlung stammt ursprünglich von meinem früheren Arbeitgeber CACI Inc., Washington DC. Sie stammen also nicht von mir, aber ich habe sie alle erfahren. Ich kann wirklich nicht sagen, wer welchen Beitrag geleistet hat, sondern nur bestätigen, dass die Erfahrungen ihre Existenz zahlreichen Quellen verdanken.

Ich widme diese Sammlung meinem ehemaligen Chef bei CACI Inc., Washington DC und Vorbild Ron C. Steorts, dem verstorbenen Gründer von CACI, H. Karr, und dem Mitgründer von CACI und Nobelpreisträger Dr. H. Markowitz sowie der vorbildlich dezentralen Unternehmensphilosophie von CACI.

Natürlich sind nicht alle Erfahrungen absolute Wahrheiten, die unter allen Umständen gelten. Viele von ihnen sind starke Vereinfachungen, die bestimmte Tatsachen ignorieren, die man zwar im allgemeinen, aber sicherlich nicht in jedem Fall ignorieren kann. Deshalb müssen die Erfahrungen sehr sorgfältig angewandt werden.

Einige stehen auch in direktem Widerspruch zueinander, aber widersprüchliche Prinzipien können ja durchaus gleichzeitig gelten. Das bedeutet nur, dass man oft zwischen einander widersprechenden Erfordernissen einen Kompromiss finden muss.

Obwohl die meisten Erfahrungen sehr einleuchtend sind, werden sie in der täglichen Arbeit oft vergessen.